[Ksenuja]

kvac, у меня была похожая ситуация: оплатила операцию (имплантацию), но потом передумала лечиться в той клинике.
Написала заявление, что прошу вернуть деньги в связи с "переносом сроков лечения" - всё вернули, даже скандалить не пришлось.