[helen_a]

Вот поэтому:

Сообщение от Франческа

А знаете, что мне Моураова на консе заявила в ответ? Что она НЕ ЖЕЛАЕТ со мной общаться, раз я высказываю претензии. Вот так-то.

[katrin_]

Я читала, что автор писала на этот счет, просто не верится,что ЛБ так ответила.

[N@t@ly]

а для чего такое придумывать-то??!

[katrin_]

Да не говорю, что придумали!в шоке просто я , тк у меня тоже после операции грудь видоизменилась и врач сама предложила коррекцию. Не понимаю почему в этой ситуации так, вот и все!

[Anneco]

Мы не знаем, что говорила и в каком тоне автор, что хирург ей так ответила. Лично я не знакома с ними обеими, поэтому тут можно только гадать.

[katrin_]

Ну вот и я о том же! И тут же привожу свой пример , как у меня было!

[Valeria]

Не могу представить, что Л.Б. так ответила. Я делала у нее операцию, много раз была у нее на осмотрах.

[Катерина]

И я тоже не могу представить, зная ЛБ. Она очень корректный доктор и всегда конструктивно подходит к проблемам, предлагает коррекцию в случае чего.

[Дашута]

Видать, разговор сразу начался с наезда и на повышенных тонах, а это как известно, ни к чему хорошему никогда не приводит
Надо попробовать договориться без эмоций, спокойно, не обвиняя хирурга, он/она так быстрее "пойдет на сотрудничество"
Угрозы судами, телевидением и т.д. только усугубят и без того уже напряженные отношения Тем более, что тут факт "ненадлежащего выполнения своих обязанностей" доказать не удастся

[helen_a]

Для начала Франческе надо взять себя в руки и успокоиться.

[Франческа]

Сообщение от Sabiwa

Франческа, чем агрессивней Вы будете себя вести, тем меньше у Вас шансов получить решение проблемы. С таким носом, как у Вас, в суде Вы ничего не добьетесь, и на телевидении тоже, нос выглядит хорошо, вот если б был набок - тогда прямиком в зомбоящик, там такое любят. Обратитесь к руководству клиники, будьте конструктивны, это нужно прежде всего Вам.

Жто я-то себя агрессивно веду????? ну уж нет! Я 3 месяца терпела, ждала, и пришла 21 марта к врачу для конструктивного разговора. А когда я спросила почему такой нос, почему нет никаких изменений (кроме вас, здесь в теме все это видят) - причем я просто плакала, для агрессии у меня не было совершенно никаких сил, ЛБ ответила так агрессивно, чего я от нее совершенно не ожидала - прочтите выше! И вот именно ЭТА агрессия порождает адекватную реакцию - не хотите по-хорошему - будет по-плохому!
Я-то надеялась на совершенно другой разговор! Профессиональное признание ошибки, сочувствие чисто человеческое и, наконец, предложение - поступайте на выбор - либо делайте переделку у меня бесплатно либо я вам возвращаю деньги и вы делаете у кого хотите.
Нет! Мне сказали - будешь тут жаловаться - пошла вон!


И я совершенно не согласна что мой нос не может подтвердить ошибку врача - мы что, платим деньги и делаем операцию (не без риска для здоровья а то и жизни. между прочим) только для того, чтобы получить копию старого? Как это вообще можно было придкмать??? Где логика??? Есть исходник, есть оьразцы моделирования. ради которых и делалась операция. Результат хоть не одну миллионную доля напоминает желаемый образец? НЕт! А если нет разницы между старым носом и новым - значит, есть о чем беседовать в суде! И дело вовсе не в том, что мне его не испортили (кстати, вопрос спорный - раньше у меня не было костной мозоли, не было рубца подкожного и нос был симметричный, а сейчас нос именно на бок смотрит слева направо - посмотрите фото со стрелками).

Сообщение от N@t@ly

кстати, да, неплохой выход коррекция у другого хирурга клиники. А кто там есть в СПИКе еще кроме Сафоновой ,Ры и ЛБ?
Конечно опять оп, опять наркоз не слишком большая радость, но зато шанс исправить ситуацию и получить нос, который хочется. Франческа, тебе ж нос нужен, а не скандал в итоге? или ты принципиально хочешь разобраться уже? Очень жаль, что так вышло, но так не хочется, чтоб ты не тратила лишние нервные клетки и все же исправила нос.

Не нужен мне скандал, но если врач не хочет вернуть деньги, чтобы я делала коррекцию у другого ( а у нее я не хочу),Э что же мне делать? У меня просто нет других денег, понимаете?

Сообщение от N@t@ly

ну если уже нет контакта и доверия к хирургу, как снова к ней идти?

Вот именно.

[Ваниль]

Сходи к Рыбакину. Он глав.врач, должен разрулить.
Только не реви. Слезы многих тоже раздражают.

Силой ничего путного ты не добьешься, а исправлять надо, так что успокойся и начинай по-хорошему....

[Франческа]

Сообщение от Дашута

Видать, разговор сразу начался с наезда и на повышенных тонах, а это как известно, ни к чему хорошему никогда не приводит
Надо попробовать договориться без эмоций, спокойно, не обвиняя хирурга, он/она так быстрее "пойдет на сотрудничество"
Угрозы судами, телевидением и т.д. только усугубят и без того уже напряженные отношения Тем более, что тут факт "ненадлежащего выполнения своих обязанностей" доказать не удастся

Зачем вы говорите то, о чем не знаете? Я очень мирный, скромный человек и, видимо, именно это наталкивает некторых людей быть со мной наглыми. Когда я зашла в кабинет, Она сразу спросила меня (я еше слова не выполвила) "Ну что, настроение на нуле?" (видимо, сама увидела что нос не айс). Я в ответ не смогла ничего даже сказать, просто вырвались наружу рыдания, я ничего не могла с собой поделать, они все стояли - ЛБ, Кузин, медсестра и молча смотрели на меня. Потом она спраишвает, "ну в что дело?" Я, сквозь душившие меня слезы еле выдавила из себя "Почему нос такой? Почему он не изменился?", Поверьте, не было ни наезда, ни агрессии, у меня не было для этого ни физических, ни моральных сил, я просто была слабым, жалким существом, я просто была раздавлена своим несчастьем... какая уж тут агрессия.

[Ваниль]

Конечно, жалко тебя.
Хотя, если вспомнить, сколько у нас на сайте девочек с откровенно испорченными носиками... то повода рыдать точно нет.
Есть повод решать задачу.

[Франческа]

Сообщение от Катерина

И я тоже не могу представить, зная ЛБ. Она очень корректный доктор и всегда конструктивно подходит к проблемам, предлагает коррекцию в случае чего.

И вот поверьте, я тоже не ожидала такой реакци от ЛБ, тем более горе мое не надуманное. Когда я выбирала врача, не на последнем месте для меня были его человеческие качества. Я допускала возможность неудачи (хотя где-то очень глубоко в душе - кому же хочется верить в плохое?) и для меня крайне важен был тот факт, как отнесется врач к неудачному результату. Тут есть на форуме негативные примеры. Именно после истори Мамуки я отказалась идти сами знаете к какому врачу именно по причине того, как она отнеслась к своей неудачной работе. Я выбирала между несколькими врачами - от одного из них я отказалась по той же причине - не любит признавать ошибки, никогда его не найдешь, на консультациях часами ждать приходится даже по записи и т.д. а уж история о том, как он девушке гипс после оп на бегу в коридоре осматривал вообще охладила меня.
А насчет ЛБ я в этом отношении я слышала только позитивные отзывы и именно этот факт склонил меня к этому доктору - здесь некоторые форумчанки пишут, что я поторопилась - возможно, да, но как-то не было у меня совершенно никаких сомнений в этом докторе! Понимаете, никаких сомнений! На консультаци все было чудесно: улыбки, полное согласие с моими пожеланиями, комплименты моим хрящам и коже, уверенность в положительном результате. Я была очарована и поэтому с такой легкостью пошла на операцию. У меня не было никаких сомнений в удачном исходе. Да впрочем почитайте - этот период у меня здесь описан. Я с улыбкой шла на операцию. Была уверенность в том, что врач не покинет меня в случае беды.

Но все пошло не так, может быть, потому, что это ее первый такой неудачный результат? Вроде такого не было у нее? Может, она сама в шоке от своей работы?

И, кстати, предложение врачом коррекции мне не кажется единственным "конструктивным выходом из ситуации". Врач должен предлагать выбор - бесплатная переделка у него либо возврат денег, если пациент желает переделывать у другого доктора, что вполне логично, учитывая, что вопрос доверия и веры в профессионализм уже подточен.

Сообщение от Ваниль

Сходи к Рыбакину. Он глав.врач, должен разрулить.
Только не реви. Слезы многих тоже раздражают.

Силой ничего путного ты не добьешься, а исправлять надо, так что успокойся и начинай по-хорошему....

Причем здесь Рыбакин? Я делала в Москве. С администратором в Москве я разговаривала, она сказала - да, печально, конечно, и за вами, как за пациентом, остается право действовать по вашему усмотрению.
"Не реви"... Я 3 месяца не ревела, хотя душа истекала слезами. В первый раз сорвалась, ну не выдержала, я так надеялась на хороший результат, для меня это так важно сейчас в жизни, уж не буду вдаваться в подробности. И поверьте, плакать на глазах у людей - не мое хобби - я всегда скрывала свои горести и слабости из гордости - вот теперь представляете, до какого состояния отчаяния мне надо было дойти, чтобы расплакаться на глазах у людей!

Я уже говорила, что для меня "по-хорошему " - это вернуть деньги. Я хочу переделывать у другого врача.
Какие варианты действий вы предлагаете, если мне не вернут деньги?

[helen_a]

Франческа, а к руководству клиники ты не хочешь обратиться?Разговор у тебя был, как я понимаю, только с ЛБ?

[Франческа]

Постом выше я написала, что говорила с админом клиники и что она мне ответила. По сути, ответ - ни о чем.

Кстати, любопытно! В договоре прочитала в условиях операции - в пустое поле впечатано" Изменение ВСЕХ черт носа".
Чего в действительности как раз не наблюдается.

[helen_a]

Просто администратор в моем понимании это не руководитель (директор) клиники.

Чтобы доказать, что "это в действительности не наблюдается" потребуется независимый эксперт.

[Svetlana85]

Зачем независимый эксперт? Достаточно фото до и после, судьи же не слепые, увидят что ничего не изменилось.

[марисабель]

Франческа, пока побереги нервы. попробуй еще раз сходить к ЛБ. наберись сил, спокойствия. и просто ей скажи свой вариант, что будешь переделывать, только не у нее.что требуешь возврат денег.посмотри , что она ответит.постарайся без эмоций. только голые факты и варианты. узнай у лБ, кто еще может рассмотреть твои претензии, если она отказывается или не может их разрулить. а потом напиши уже письменную претензию на имя директора клиники со своими требованиями. в ней обязательно укажи срок на ответ.если можешь - приложи фотки.
по себе могу только сказать, что я тоже рыдала первый месяц и весь год были мысли о переделке. а недавно сфоткалась и глазам не поверила. вроде хорошо все. так что сил тебе,. терпения и удачи