[PrincessKa]

Расстроили меня сегодня в клинике.... помимо написания заявления еще будет создана некая "комиссия" из врачейё которые решат, давать мне справку или нет.Что за бред? Пришла менеджер по качеству, я ей несколько раз повторила про закон что не им решать, а она ссылается, что в законе написно именно "лечение", а пластика это не лечение. Хотя я вот виду, что там же пластические операции есть в списке! Сказали, дадут ответ в течение 10 дней.
как быть? Подозреваю, что откажут

оп - круропластика, клиника Атрибьют Клиник. Спб

[kotik-spb]

PrincessKa пусть дают письменный ответ обязательно.
Но как правило, голову морочат именно администраторы и менеджеры, которые не очень в курсе, но все знают. У меня так маме админ. в стоматологии мозги дурила по поводу справки на имплантирование пока в разговор не вмешали гл.бухгалтера и руководителя клиники, тут же все вопросы отпали и была подготовлена справка, возмещение мама получила. Так что стойте на своем, пусть изучают нормативно-правовую базу и не морочат голову.
Удачи вам))))

[PrincessKa]

kotik-spb спасибо) отпишусь обязательно по результатам, тоже думаю, что в кодексе всё ясно написано и не менеджеру решать, что есть "дорогостоящее лечение".

[Olg]

У меня такая же тема с клиникой Жолтикова. Сейчас получила ответ на запрос справки:
"После подачи заявления в течение 10 рабочих дней мы Вам дадим ответ:
если Ваша операция считается лечением тогда справку мы выдадим;
если - это только эстетическая операция в получении справки Вам будет отказано."
Нормально так-они решать будут давать справку или лет. Придется заказным с уведомлением отправлять заявление на запрос справки. Пусть пиьменно ответят, тогда перенаправлю этот отказ куда следует.

[PrincessKa]

Olg а куда жаловаться, если откажут? Меня тоже поражает, что они там еше решать будут. В статье перечислены все случаи, которые самой налоговой считаются "лечением". Еще интересно тогда, каким документом в бухгалтерии прошла оплата за оп, если не кодом 02.


девушки, а почему клиники так упорствуют? Им-то какой вред, что мы справку получим?

[Olg]

PrincessKa , в выдаче справки могут отказать по различным причинам: может быть потому что не проводят официально поступление оплаты, а может быть в у них в лицензии указан какой-то узкий перечень услуг, в который пластические операции не входят.

Куда обращаться -надо подумать, может быть в Минздрав, может в Роспотребнадзор, отложила это как запасной вариант, потому что он долгий. Решила завтра отправить официальный запрос с уведомлением на справку, большая вероятность , что побоятся отказать.

[PrincessKa]

Olg о как... а как сделать этот самый запрос? Если подразумевается, что ответ будет обычной почтой, можно ли получить не на домашний адрес?

давайте в случае чего объединимся)))))

[helen_a]

Сообщение от Olg

в лицензии указан какой-то узкий перечень услуг, в который пластические операции не входят

Не входят?А на каком тогда основании они провели пластическую операцию?Круропластика это пластическая операция!

Сообщение от Olg

потому что не проводят официально

Это их проблемы.
Princesska, этот вопрос уже поднимался пару страниц назад, в посте 692 и 720 есть про Справку и про "косметические операции" с "эстетическим уклоном".
Да и вообще, существует Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006 о Правилах предоставления медучреждениями платных медуслуг, где сказано, какие документы они обязаны предоставлять.[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]Это на случай, если ещё чего не выдадут;
Жаловаться можно в Минздрав (запрос можно послать через форму на их сайте), они отвечают потом письменно на адрес, кт укажете, но ждать придётся долго-где-то месяц.

[Olg]

PrincessKa , запрос в клинику, в которой вам делали операцию, если отказываются выдать справку добровольно-это письмо в произвольной форме , примерно такого содержания:
"Мне ,ФИО, ИНН .., в вашей клинике такого-то числа была проведена операция такая-то по договору № и дата договора на сумму ... руб. Прошу предоставить справку об оплате медицинских услуг по форме, утвержденной Приказом Минздрава России N 289, МНС России N БГ-3-04/256 от 25.07.2001 с кодом "02"."

Письмо отправить на адрес клиники с уведомлением на имя генерального директора. Эти данные можно взять из договора. Они обязаны ответить.Давайте надеяться на лучшее, может и этого письма будет достаточно,а если нет, или если они ответят "не предоставим", так будет с чем в Минздрав обращаться.
PrincessKa, а я и не заметила сразу, что у нас одна клиника.
Неприятно конечно такая тема, я в этот раз перед операцией специально предупреждала, что буду подавать на вычет, что мне нужны все официальные документы, на что меня заверили, что у нас все официально, я обрадовалась, раньше в Мечникова никаких приходников не давали и сумму операции в договоре не указывали, а оказывается опять что-то нечисто.
Как объединяться будем?

helen_a , так написали, как будто это я справку отказываюсь выдавать, а не мне .

[helen_a]

Olg
конечно, не вы
да и речь, собственно, шла не о вас, а о ситуации Princesski, будьте внимательны, когда читаете посты

[PrincessKa]

helen_a
Olg

спасибо за разъяснения) а то я прям с утра расстроилась жутко, меня эта менеджер по качеству выставила чуть ли не как воровку, персонал косился в нашу сторону...
Olg можно вместе прийти, или вместе написать жалобу в Минздрав и сообщить об этом клинике. Думаю, они сразу забеспоятся. А вам тоже давали в каком-то журнале расписаться?

[Olg]

helen_a , теперь прочитала с начала истории .
PrincessKa , не расстраивайтесь ни в коем случае, отказать не имеют права, это их обязанность по закону предоставить справку. Получим обязательно, не дадут добровольно, значит будет добровольно-принудительно. Про журнал не помню, с сентября прошлого года после операции много времени прошло, это я сейчас только вспомнила, что вычет мне не помешает. У меня к сожалению , нет пока возможности в рабочее время туда съездить, разговаривать надо с главбухом,поэтому я и выбрала для себя вариант с почтой. Тем более, как показывает практика в таких случаях гораздо действеннее общаться письменно, этот бред про "комиссию врачей " они только в устном разговоре могут нести.
Я правильно поняла, у вас уже приняли заявление? Если да, тогда надо дождаться либо справки, либо письменного отказа в ее выдаче, тогда уже в Минздрав.

[PrincessKa]

Olg там было совсем простое заявление - на имя ген. директора, "прошу выдать мне справку для налоговой, инн такой-то". Менеджер сказала, что ответ дадут по телефону. Мне ей завтра звонить надо, заодно скажу, чтобы письменно предоставили.

[Olg]

PrincessKa , сегодня разговаривала с этой Татьяной Горбуновой по телефону, объяснить на каком основании она позволяет себе нарушать законы она не смогла , с главбухом соединить отказалась, поэтому я отправила письмо как и планировала . Интересно что она вам ответит.

[kotik-spb]

PrincessKa
Olg
девочки, справку должны выдать в любом случае, весь спор может быть только в коде "01" или "02", самая захудалая конторка дает такие справки. не нравится тем, кто мутит в бухучете, вот и все.

[Olg]

Сейчас мне отзвонилась все-таки их главный бухгалтер, так как я пригрозила , что обращусь в Росздравнадзор и на удивление стала нести абсолютно такой же бред-про комиссию врачей, которая решает давать справку или нет, про то, что подавать заявление на получение справки нужно только лично явившишь к ним , на их бланке и что все это есть в законодательстве. Ничего подобного в НК нет, но если такая тема уже идет не от девочки, а от ответственных лиц, то разборки могут быть только письменные.

[PrincessKa]

Общались только что с менеджером по телефону, клиника отказывается выдавать справку. Звали меня побеседовать лично с Жолтиковым) вот мне делать нечего кататься туда-сюда! Я не согласилась.
Менеджер стоит на своем, что даже имеющиеся в списке пластические операции делаются "по назначению врача", смешно.

Вот такие дела.

о, не увидела сразу ваши ответы) наверное, тоже надо писать письмо)))

kotik-spb мне кстати менеджер подтвердила, что моя оплата ушла по коду 02. Что ж они там мутят...

А еще вчера менеджер сказала, кстати, что на септопластику справку дали бы без проблем.

[Olg]

PrincessKa , у меня шоу продолжается, сейчас еще раз звонила главбух принесла извинения, видимо посмотрела законы о которых я ей говорила и напугалась,я обещала подождать справку до понедельника, ей повезло, что секратарь не ушла на почту с моим письмом. Попыталась оправдаться , что они рассматривают решение о принятии справки на комиссии по той причине, что налоговая может отказать нам в вычете и вообще налоговая не принимает справки на "пластику" , на что пришлось объяснить , что я главбух с 25-летним стажем и эту бредятину выслушивать не собираюсь, что разборки с налоговой примут они вычет или нет, это мое дело, а их дело выдать справку "02".
Они мутят, потому что вместо чеков приходники выдают и не хотят, чтобы пациенты их "светили" в налоговой . Противно ужасно, неужели им все денего мало.

[PrincessKa]

Olg ооооо, замолвите за меня словечко)))) у меня манагер инн слушать отказалась!

[kotik-spb]

девочки, так вот с "приходников" все у них и танцует, здесь то собака и зарыта.... что там у них в учете, фиг его знает. Какую сумму они провели официально, а что так....
Вот не знают, что есть форум, на котором все подскажут и помогут))))
Я например про пластику и не подумала бы взять справку на вычет, если бы не прочитала в этой теме.

Сообщение от PrincessKa

мне кстати менеджер подтвердила, что моя оплата ушла по коду 02. Что ж они там мутят...

видимо вопрос, какую сумму они реально провели по бухгалтерии